Už vím přesně, jak mluvit s člověkem v krizi

❄️ Protože často školím o tom, jak zvládat obtížné emoce.
❄️ Protože jakékoli školení od Barbara Ernest
je pro mě zárukou kvality.
❄️ Protože jsem se potřebovala na chvíli vynořit z hloubky 🏊‍♂️sebezkušenostního terapeutického výcviku a chtěla jsem mít „v ruce“ jasnou strukturu rozhovoru člověkem, který se nachází v krizi.

To byly 3 silné důvody, abych absolvovala jednodenní akreditovaný kurz.
A bylo to skvělé.

Cítím se zase o kus pevnější v kramflecích,
když budeme spolu řešit, jak zvládat obtížné situace v komunikaci.

Proč školit „duši“

Duše patří k člověku stejně jako tělo. Potřebuje pravidelný a systematický „servis“ i v době, kdy nevykazuje žádné závady. Servis duše „není méně“, než servis těla. 

Představte si…

Představte si, že koupíte do firmy stroj.
Přináší vám peníze.
Proto se rozhodnete,
že budete provádět čas od času servis,
aby stroj fungoval co nejdéle. A taky,
abyste nemuseli příliš brzy řešit nákup dalšího výrobního zařízení.

Servis provádíte pouze na místech, kam dosáhnete.
Hůře dostupná místa nečistíte.
Není na to čas, klid, ani peníze.
Když už cítíte, že by zanedbání nedostupných míst mohl být problém,
objednáte externí servisní firmu.

Dáte jim obecné zadání a stanovíte přesný čas,
dokdy mají servis vzdálených míst provést.
Údržbáři přicházejí. Spouštíte stopky.
Zvedáte bránu.
Mechanici vbíhají do různých zákoutí.
Opravují to, na co mají nářadí,
co hoří nejvíc.
Čas vypršel.
Poslední mechanik opouští vaši firmu.
Pár měsíců bude klid.
Budete mít pocit, že jste se postarali o celý stroj. 

Příště, protože si nejste úplně jistí,
jestli údržba tmavých míst proběhla v pořádku,
zavoláte jinou servisní firmu.

⁎⁎⁎

Co jsem vypozorovala? 

Pokud je vedení firmy přesvědčeno, že provádět pravidelnou a promyšlenou údržbu duše (své i zaměstnanců) má smysl, je potřebné a „normální“, budou k tomu takto pravděpodobně přistupovat všichni lidé ve firmě. 

Jsem drzá a platí mi za to

Fotka od Peter Olexa z Pixabay

Byla jsem vždycky hodná holka. Teď se to dost zvrtlo. Začalo to nenápadně. Možná víte, o čem mluvím. Nejdřív přišla první zakázka, teď už mám za sebou asi pět. Strkám prsty čím dál častěji do oboru, který jsem nevystudovala. Píšu texty na nové weby, resuscituji staré a začínám psát příspěvky na sociální sítě někomu jinému (než sobě) a za peníze. Jak tohle skončí?  

Na rovinu. Klidně ať „to“ pokračuje (vaše zakázky na copywriting u mě). Jde mi to lépe než dobře. Texty ze mne padají ve dne v noci. Pravdou ale je, že nepíšu pro každého. Musím vaší misi, výrobkům, službám věřit. Uvěřila jsem, že Santiax vyrábí kvalitní e-learning, ve kterém to žije. Že v Balanced Point Olomouc dělají vše pro zdraví svých klientů. Že BENED je špičkovým architektem vaší zahrady. Proto jsem pro ně napsala pár svižných reklamních textů.

Nápad z dnešního rána. Pro Balanced Point Olomouc.
V příštím životě chci být kreativní ředitelkou.

Zjistila jsem, že chytlavé reklamní slogany, mota a hesla mi jdou až podezřele snadno. A klienti chtějí další.

I má drzost má své hranice

Nepíšu všechno.
Jak už jsem řekla, musím vašim výrobkům věřit. A pak se potřebuji naplno vžít do vašeho stylu myšlení. U Santiax mi to šlo samo. Už jsme se znali. Za půl roku jsem pro ně napsala 14 scénářů k on-line kurzům pro manažery v gastro byznysu. Proto jsem se v červnu dmula pýchou, když mě požádali, abych jim otextovala nový web od sklepa po půdu. Spustí ho v září 2022. Pak sem vložím odkaz. Teď aspoň malá ochutnávka před zavřenými dveřmi.

Není e-learning jako e-learning.
My tvoříme x-learning.

Proto se naučíte víc než na běžném prezenčním kurzu. 
V kurzech na míru rozhodujete, hodnotíte, reagujete. 
Procházíte různými úrovněmi obtížnosti.
Na vaši každou akci přichází konkrétní zpětná vazba.
Víte přesně, co bylo (ne)správně a proč.

V kurzech na míru se cítíte jako doma. 
Mluví jazykem firmy, pro kterou pracujete.
Řešíte situace, se kterými se běžně v práci setkáváte.

Podívejte se na video a uvidíte, jak takový kurz vzniká.

Kolik si účtuji za reklamní text?

500 Kč (hodina práce)
Nejsem plátce DPH, tudíž je to konečná cena.
Účtuji si za čas strávený prací. Neúčtuji si za normostrany, protože když chcete reklamu, nechcete esej. Kouzlo silného reklamního textu je v jeho stručnosti.  

Ještě váháte?

Tak se ozvěte a nejdřív se nezávazně podíváme na to, co potřebujete. Jestli si lidsky sedneme. Kolik času mi dáte a kolik by to celé mohlo stát. Za zeptání nic nedáte, že?

Napište mi

Když píšu, telefon vypínám. Pošlete mi email a já se vám ozvu tak rychle, jak dokážu: lektorka@monikaambrozova.cz

Dopsala jsem to!

Slyšíte ty salvy? Ne? Pořádně se zaposlouchejte. Já je slyším. Mám za sebou 6 měsíců intenzivní práce na 14ti scénářích 20-35 minutových on-line kurzů vyšperkovaných do posledního detailu. Rozhodně si zasloužím dovolenou. Pořádnou dovolenou. 

A nejen já. Kvalitním scénářem sice každý kurz začíná, ale bez programátorů, garanta kvality, projektového manažera, grafičky, animátorů, fotografky, kameramana, zvukaře, střihače, skriptky, rekvizitářky, odborného lektora, minimálně šesti profesionálních herců a samozřejmě režiséra… by byl můj scénář jen smutným kusem papíru.   

O čem jsem to psala?

Psala jsem o tom, jak dělat porady, jak motivovat, o tom, že peníze jsou sice na prvním místě, ale loajalitu a chuť dlouhodobě spolupracovat si za ně u svých lidí nekoupíte. Je to jako s tou láskou a zdravím. Však víte.

Vytvořili jsme kurz o manažerských stylech. Jak je důležité vědět o všech stylech řízení a používat je s ohledem na zkušenosti zaměstnanců a náročnost úkolu, který řeší. Protože jinak se všichni hodně nadřete, nabouráte vztahy a výsledek si rozhodně za rámeček nedáte.

Psala jsem o tom, jak (si) zorganizovat práci, abyste každý den dokončili to nejdůležitější a nemrhali časem svým ani svých lidí. Protože čas je nad sůl i nad zlato. A těch silných témat bylo mnohem mnohem víc. Talent management, týmové role, řízení změn… To víte, manažerská akademie.

Pst, je to tajné

Kurzy jsem psala na míru. Nemůžu vám z nich nic ukázat a ani říct, pro koho jsme je vytvořili. Když říkám my, myslím tím lidi ze Santiax.cz, kteří mne pro tuto zakázku oslovili.

Ale třeba můžu říct toto.

Abych mohla napsat scénář jednoho on-line kurzu, strávila jsem přibližně 5 hodin zpovídáním odborného poradce na dané téma. Denně jsem byla schopná navrhnout cca 5 smysluplných obrazovek.

To musíte vzít téma, vybrat z něj to nejdůležitější. Rozhodnout, co půjde výkladem, jestli to bude video nebo text, kde potřebují uživatelé cvičení, hranou scénku, testy. Pak přemýšlíte, jak bude cvičení vizuálně vypadat a fungovat. Konečně přichází řada na texty. Napíšete je a zkracujete a zkracujete. Protože to nejtěžší na on-line kurzech je vybalancovat stručnost a přesto něco naučit.  

Mohlo by vás zajímat

  • Za šest měsíců jsem napsala 14  scénářů. Celkem jsem odevzdala 504 stran.
  • Největší kurz má „pouhých“ 25 obrazovek (59 stran scénáře), nejmenší 8 (15 stran scénáře).
  • Odborného garanta jsem zpovídala přibližně 70 hodin. Pak jsem je znovu poslouchala ze záznamu.
  • Interaktivní cvičení, testy, materiály ke stažení, scénky a videa už ani nepočítám. Bylo jich prostě nejvíc, protože na interaktivitě e-learning u Santiax stojí.     

Už chápete, že potřebuji dovolenou? 
Vypnout počítač, odpojit se od virtuálního světa a vyjít mezi skutečné lidi, kteří už mohou zase z plna hrdla zpívat i dýchat. To bude změna. 
  
Přeji vám krásné léto. Na viděnou na podzim… 

Monika

Dávám to tam

Asi mne konečně vyplivla velryba. Ta, která před časem spolkla pana Jonáše. Začínám zase psát na svůj web. Diář podzim 2021 plný krásné práce. Uvidíme, jestli si nedáme loňské repete, kdy ze dne na den bylo prázdno. 

Nečekejte stesky, ani zenová moudra. Jsem zpět a to v tuto chvíli znamená, že otevírám svou pokladnici textů, které ze mne vypadly nejen minulý rok.

Texty najdete pod odkazem „PÍŠU“ na mém webovém menu. Nejsou všechny úplně čerstvé, některé ano. Prostě jsem zavřela oči a tahám ven jeden za druhým. Jen tak. Halabala.
Každý týden zveřejním jeden kousek. Krátkou ukázku toho, co už bylo napsáno a není třeba vzít zpět.

Proč to dělám? Dobrá otázka.

Protože ráda přijmu vaše poptávky po článcích, příručkách, textech na webové stránky… avšak ideálně z přihrádky soft skills (nenásilná komunikace, moudrý time i stress management, sebepoznání)…

Třeba fyzika mi opravdu nejde. Ale zase umím posunout vznikající učební materiál moudrého specialisty na samostudijní lahůdku.

Takže tak, milí drazí. Šiřte tuto novinu dál. Pokud víte o někom, kdo nechce kurz, ale chce to mít černé na bílém, sem s ním.